拥有完整知识产权的服务平台。其特点包括自主控制、技术领先、灵活性高、数据安全可控等优势,为平台提供稳定、安全、定制化的信息化支持。
采用电信级运营管理模式,强调服务质量、安全稳定和精细化管理,提升组织效率、降低风险,满足复杂需求。
引进国外先进呼叫中心运营技术方案(如三星、LG),提升了服务水平及工作效率,为客户带来了更优质的体验。
采用双R模式(实现热备份和实时同步,以确保系统高可用性和故障容错能力)
三大运营商全网接入,提供多重备份和互联互通机制,有效保障通讯服务的稳定性和可靠性。
可扩展接口设计,通过接口标准化和灵活性,促进内容生态建设,提升用户体验,拓展合作机会,满足不同CP的需求。
我们的团队中,超过90%的坐席人员拥有三年以上电话服务经验。他们经过专业培训,具备丰富的沟通技巧和解决问题能力,能够提供高效、专业的客户服务,确保客户满意度和服务质量。